黨的二十屆三中全會《決定》13次提及“保險”，凸顯了保險行業在經濟社會中的重要地位和作用。中國太保（601601）旗下中國太保壽險始終堅持人民至上理念，堅守金融為民初心，聚焦做好金融“五篇大文章”，書寫中國太保壽險的實踐答卷。

　　9月27日，中國太保壽險升級推出“BEST職域服務芯模式”,聚焦企事業單位員工及其家屬風險保障和服務需求，設計并提供涵蓋員工福利、兩稅產品、康養服務等在內的全方位、全周期、定制化綜合保險解決方案。此次推出BEST職域服務芯模式，是中國太保積極響應國家戰略、助力實體經濟、服務人民美好生活的有力實踐。

　　中國太保壽險發布“BEST職域服務芯模式”

　　【B:BUSINESS PROCESS，構建標準化服務流程】

　　提供更加便捷高效的服務體驗

　　中國太保壽險秉承“以客戶為中心”的理念，提供針對性的產品和服務解決方案，滿足客戶全生命周期的保障需求。通過獨具特色的職域服務模式構建標準化的服務流程，提供更加便捷、高效的服務。將多年積累豐富的對公服務經驗，轉化為個人服務優勢，從而進一步拓展保險服務的廣度和深度。

　　【E：ENTERPRISE，精準聚焦重點行業領域】

　　想“企”所想，解“企”所憂

　　中國太保壽險的項目服務團隊定期深入企事業單位，針對各行業獨特的特性和需求，為企業精心打造量身定制的保險與服務方案，以持續提升服務滿意度。

　　此外，公司還不斷創新增加具有精選行業特色的服務觸點，力求在服務細節上追求卓越，讓企業客戶深切感受到公司的關懷與專業。

　　【S：SERVICE，搭建完備產品服務體系】

　　提供全方位全周期的保障服務

　　隨著我國人口老齡化加劇，中國太保壽險積極響應國家政策，豐富健康養老保險產品。近期，保險業新“國十條”出臺，明確積極發展第三支柱養老保障。中國太保壽險依托在第二支柱企業年金、職業年金等領域豐富經驗，迅速拓展至第三支柱，近期推出太保鑫長虹年金保險（分紅型），廣受市場好評，有效滿足個人養老需求。公司依托“線上+線下”平臺，提供差異化服務，確保企業員工及家庭問題得到及時專業解決。

　　【T：TEAM，搭建專業高效服務團隊】

　　以專業素養贏得客戶信賴與托付

　　中國太保壽險匯聚業內頂尖的專業人才，搭建專業高效服務團隊，以專業素養贏得客戶信賴與托付，組建員福規劃師、IFA 理財顧問團隊等，為客戶提供專業服務與支持。團隊成員專業知識深厚，實踐經驗豐富，責任感強，用心傾聽客戶的需求，提供個性化解決方案，傳遞關愛。

　　中國太保壽險總經理李勁松表示：“中國太保壽險始終秉承以客戶為中心，傾力打造中國太保壽險BEST職域服務芯模式，將以卓越的標準化服務標準，構建全面而完備的服務體系，融合貼心的客戶關懷與高度專業化的服務團隊，為企業及其員工量身打造個性化解決方案。未來，中國太保壽險將繼續發揮對公業務的獨特優勢，不斷創新服務模式，提升服務品質，全力構筑行業職域服務新標桿。”

　　中國太保壽險總經理助理代傳江表示：“我們依托BEST職域服務芯模式，以高效的項目作業模式、精選的客戶資源、強大的產品與服務支持，及專業的賦能培訓，為每一位合作伙伴搭建一個充滿潛力的發展平臺，攜手共創精彩未來。為廣大客戶提供更加安心、便捷、優質的保險保障服務。”

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