阿里國際數字商業集團顧偉:阿里國際商家AI需求正在激增
上證報中國證券網訊(記者 譚镕)“經過第一輪生成式AI浪潮,AI在電商領域不僅能實現翻譯、生成圖文等基本功能,更具備了定制化、解決復雜問題的‘高階’能力,特別是幫助中小企業建立原來不具備的‘團隊能力’。”近日,在第三屆全球數字貿易博覽會上,阿里國際數字商業集團AIGC業務總經理顧偉接受上海證券報記者采訪時表示,“AI+大數據”這一方式能令不同類型、不同市場、不同產品的趨勢預測準確性顯著提高。
“AI能令中小商家直接受益。對于新加入電子商務隊伍的中小商家而言,無論撰寫商品名和商品詳情頁、拍攝商品照片、制作廣告素材、在海外網站及社交媒體投放廣告,還是安排客服人員解答消費者咨詢、處理退貨、拒付款等售后問題等,都需要考慮多語言問題,這對中小商家而言較為復雜。AI能快速解決這些問題,降低不同地區的語言壁壘、文化壁壘。”顧偉說。
顧偉介紹,目前阿里國際商家AI需求正在激增,平均每兩個月商家的AI調用量就會翻一倍。
他認為,第一階段,AI將幫助跨境場景降本增效;第二階段,隨著AI在電商中大規模應用,AI既能優化傳統電商,又將帶來更多創新內容;第三階段,AI在消費端、運營端、商家端仍有大量發展空間。“目前,電商選品方面仍是中國供應鏈向外搬。如何將海外本土商品創新與中國供應鏈相結合,用中國的數字基礎設施推動數字經濟基礎設施全球化升級,未來可期。”
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