連開三大跨境商家中心,菜鳥為中小商家量身定制國際快遞服務(wù)
據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計數(shù)據(jù),截至2024年11月18日,我國跨境電商總數(shù)高達(dá)70769家,其中廣東省以14772家位于全國之首,占全國總數(shù)的20.87%。而據(jù)媒體估計廣東惠州有超6000家從事跨境電商企業(yè)。
隨著跨境電商不斷發(fā)展以及競爭日漸激烈,跨境物流逐漸成為平臺、商家提升購物體驗及服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。不同于頭部跨境賣家能通過與物流服務(wù)商深入的合作,甚至自建國際物流基礎(chǔ)設(shè)施,來建立物流成本、時效及服務(wù)等方面的優(yōu)勢,跨境中小商家因訂單少、資金體量小、資源不足、談判能力弱等原因,不僅對于物流服務(wù)的選擇較少,且往往難以通過自身保證物流時效及服務(wù)質(zhì)量。
在剛剛過去的12月里,菜鳥國際快遞接連在廣東惠州、河南鄭州以及四川成都三城開設(shè)跨境商家中心,輻射華南、華中、西南等地區(qū)的跨境商家,繼華東、華南之后,進(jìn)一步擴展到華中和西南地區(qū),啟動惠州商家中心。目前菜鳥國際快遞已在全國落地5家跨境商家中心,通過加強本地服務(wù)團隊建設(shè),為中小出海商家量身定制高性價比的國際快遞解決方案,有望節(jié)省5%-10%的物流成本。
記者獲悉,菜鳥國際快遞將依托屬地化運營的跨境商家中心,為當(dāng)?shù)丶爸苓呏行】缇成碳姨峁┒ㄖ苹奈锪鞣⻊?wù),如一鍵入駐、多ERP系統(tǒng)對接、特惠服裝專線等“一攬子”服務(wù)讓中小商家更便捷實用國際快遞。特別是讓中小商家“頭疼”的上門攬收問題,菜鳥國際快遞的“一件起攬”服務(wù),不僅覆蓋全國100多座城市,并且沒有最低攬收單量限制,能更加高效和有針對性地響應(yīng)當(dāng)?shù)厣碳业膶嶋H需求。
“大賣家的營收能力、抗風(fēng)險能力更強,通過與大賣家的合作服務(wù),我們的能力已經(jīng)鍛煉出來,為服務(wù)中小商家積累了經(jīng)驗。”菜鳥國際快遞商家中心負(fù)責(zé)人馬支江提到,“當(dāng)前國內(nèi)跨境中小賣家以初創(chuàng)型和小規(guī)模產(chǎn)業(yè)帶賣家為主,雖然單個商家體量小,但從業(yè)者基數(shù)大、覆蓋面廣,物流服務(wù)商也需要提供綜合解決方案,覆蓋普貨、帶電產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)到快線等產(chǎn)品能力,且支持主流和長尾國家的需求。”
面對跨境賣家對抗風(fēng)險能力及成本的市場強訴求,菜鳥推出中小商家扶持計劃,旨在為更多中小賣家提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù),惠及更多的中小賣家。
目前跨境商家中心主要能提供三大類服務(wù),服務(wù)本地化,提供7x24小時服務(wù)本地客戶對接團隊、本地產(chǎn)品服務(wù)以及跨境行業(yè)資源對接等服務(wù);使用便捷化,商家快速入駐,一鍵入駐及多ERP系統(tǒng)對接;補貼常態(tài)化,老帶新福利以定制化優(yōu)惠等權(quán)益。后續(xù)菜鳥也將根據(jù)惠州、鄭州、成都當(dāng)?shù)丶爸苓吷碳覍嶋H需求,制定詳細(xì)的屬地化的跨境物流解決方案,優(yōu)化全鏈路各個環(huán)節(jié),推出更符合本地商家體質(zhì)的跨境物流產(chǎn)品。
跨境商家中心落地后,菜鳥國際快遞也將聯(lián)合合作伙伴,引入更多行業(yè)資源,打造跨境生態(tài),例如與惠州市網(wǎng)商協(xié)會、惠州市灝通數(shù)字科創(chuàng)園等行業(yè)伙伴進(jìn)一步聯(lián)動合作,讓跨境商家“足不出戶”,就能享受定制化本地的跨境服務(wù),助力廣東惠州當(dāng)?shù)匕艟摺⑾浒⑴犬a(chǎn)業(yè)帶更好出海。
2024年6月24日,菜鳥在義烏宣布計劃全年落地7大跨境商家中心,并逐步拓展到14個,輻射全國華東、華南、華北和華中等區(qū)域20個產(chǎn)業(yè)帶,點對點服務(wù)超10萬名跨境商家,打造適合中小商家“體質(zhì)”的普惠性國際快遞解決方案。
菜鳥國際快遞能為跨境平臺、獨立站、出海品牌等,提供快線、標(biāo)準(zhǔn)等分層的全鏈路產(chǎn)品,標(biāo)準(zhǔn)化尾程派送產(chǎn)品及定制化的海外本地解決方案,以美國為例,通過洛杉磯、紐約等多口岸注入,貨物落地后最快第二天即可投遞上門,美國快線最快5天可送達(dá)當(dāng)?shù)叵M者手中。
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