同程旅行啟動(dòng)應(yīng)急保障機(jī)制
本報(bào)訊 (記者謝嵐 見(jiàn)習(xí)記者梁傲男)1月7日,西藏日喀則市發(fā)生6.8級(jí)地震。同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“同程旅行”)啟動(dòng)應(yīng)急保障機(jī)制,保障用戶出行安全和消費(fèi)權(quán)益。
酒店方面,在同程旅行各平臺(tái)預(yù)訂,1月7日至14日入住的日喀則市酒店的用戶,如因地震原因?qū)е聼o(wú)法出行,未入住的訂單可免費(fèi)取消。
交通方面,受地震影響不能出行的訂單,同程旅行將嚴(yán)格按照鐵路部門(mén)及航司最新政策為用戶辦理退訂和改簽手續(xù)。
度假方面,在同程旅行各平臺(tái)預(yù)訂,1月7日至14日預(yù)訂的日喀則市地接資源用戶,如因地震原因?qū)е聼o(wú)法使用,未使用的訂單可免費(fèi)取消。度假產(chǎn)品中的大交通部分,同程旅行將嚴(yán)格按照鐵路部門(mén)及航司最新政策為用戶辦理退改簽。
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