A股暴漲 券商“忙到不想要國慶假期”!營業部排長隊、電話打爆、部分渠道開戶數增長3倍
21世紀經濟報道 記者 崔文靜 北京報道
“萬萬沒想到,中秋前就在盤算國慶去哪兒玩的我,現在居然希望假期別來,甚至還主動約了客戶國慶假期見面聊聊。”某券商營業部員工告訴21世紀經濟報道記者。
像該員工一樣,沉迷工作、不盼假期的營業部從業者還有很多,尤其是不久前從投行被調崗到營業部的員工。“原本以為9月的考核又完不成了,沒想到股市暴漲,開戶量、交易量等翻倍式大增,考核超額完成。”
自9月24日系列利好政策發布后,A股漲勢之猛令人嘆為觀止。一周內,上證指數突破3000點、9月27日更是逼近3100點,報收3087.53點。
作為“牛市旗手”與股市服務主體的證券公司,正在收獲A股大漲帶來的雙重大禮包。
一方面,股價大幅提升乃至收獲漲停板。以9月27日為例,東方財富(300059)暴漲20%,山西證券、第一創業(002797)、長江證券、中信證券、中信建投(601066)等諸多券商也紛紛收獲漲停板。
另一方面,以經紀業務和營業部為代表的部分券商條線業務量大增。客戶之多,使得一些券商電話打爆、網頁崩潰、營業部排起長隊。
為了吸引更多客戶,諸多券商紛紛推出獲客秘籍,包括7*24小時開戶服務、首簽客戶30天免傭金等。
“忙到不想要國慶假期”
隨著股市暴漲,A股成交量大漲,9月25日-27日,A股成交額均突破萬億元。
股民們忙起來了!有些沒開戶的趕忙開戶,有些塵封兩三年的賬戶“激活”了,有些因“血虧”而已數月沒敢打開交易軟件的股民發現“回本在望了”……甚至有高校教授告訴21世紀經濟報道記者,“趕緊買了些,不買會錯過搭便車。”
股民投資熱,券商成為典型受益者。一些原本冷冷清清的券商營業部甚至排起了長隊,營業部員工們也工作節奏大提速,忙得團團轉。
有營業部從業者描述,9月24日重磅政策出臺以前,營業部冷冷清清,開戶、賣產品“求爺爺告奶奶”,交易量一言難盡;員工苦于業績完不成,中秋節之前開始盤算國慶假期。
如今,營業部排起長隊,營業部員工忙到飛起,客戶輪番回復,開戶量暴漲,交易量倍增;營業部從業者業績大增,忙到不想要國慶假期。
“這幾天非常忙,轉介紹的客戶,新開戶都比以前多好幾倍,成交量暴增,開戶咨詢量暴增。”某中字頭頭部券商告訴記者。
“某些重點渠道開戶數增長3-4倍。”另一頭部券商表示。
中信建投表示,其經紀業務客戶開戶、投資交易、資金轉入等各項數據均呈現快速上升的態勢,24日以來,開戶量較9月日均提升一倍左右。
華泰證券上海黃陂南路營業部工作人員告訴記者,其所在營業部業務咨詢量明顯增加,服務人員接到的主動咨詢量顯著提升,以業務開通、交易委托、銀證轉賬、密碼找回類問題為主。同時,近日客戶轉入資金的金額和客戶數都有明顯增加,市場情緒有了非常明顯的變化。
銀河證券營業部從業者則反饋,近日主動聯系的客戶數量明顯增加,包括咨詢個人證券賬戶問題、證券開戶流程、權限開通條件、相關權益類投資品種、行情未來演繹等內容。許多員工已和重要客戶達成國慶假期期間的邀約。
大漲攬客“招式盡出”
A股交易量之大,也讓交易系統經受考驗。
由于交易量過大,一些券商服務器出現卡頓,乃至網頁崩潰。比如,國泰君安首頁在線客服頁面,一度呈現“404”狀態。
對此,有網友戲稱,“服務器都抵擋不住這波行情”。
9月27日午間,上交所公告表示,股票競價交易出現成交確認緩慢的異常,正在就相關原因進行排查。
收盤后,上交所再度公告稱,今日開盤后,本所股票競價交易出現成交確認緩慢的異常情況,并導致交易受到影響。經處置,股票競價交易于11點13分起逐步恢復。對于該異常情況的發生,上交所深表歉意。
而為了抓住此番股市大漲行情,更好吸引、留住客戶,券商們招式盡出。
由于開戶的人數過多,包括“券業一哥”中信證券等在內的諸多券商線上開戶轉人工渠道繁忙。為了最大化滿足投資者開立賬戶需求,中信建投推出7*24小時、持續提供開戶服務。
國金證券為新開戶客戶推出8大權益,包含約定年化收益率6.xx%的新客理財、12個月Level2高級行情、賬戶智能診斷、股市實戰技巧課等。
為了推廣投顧業務,中信建投在投顧服務上推出仙人漲系列產品首簽客戶30天之內免提傭、點金系列產品首簽客戶7天免費試用等一系列針對新開客戶的禮遇和服務。
為了使得更多客戶第一時間知曉政策紅利,繼而調動其投資積極性,銀河證券不少營業部在9月24日系列政策出臺當日午盤即開始組織營業部員工通過電話、企業微信、朋友圈及自媒體賬號等多種渠道,主動向客戶傳達政策信息。
“牛市旗手”領銜大漲
值得注意的是,證券公司在享受股市暴漲帶來的交易量紅利的同時,作為“牛市旗手”的券商股,同樣迎來大幅大漲。
以9月27日為例,9月27日,券商龍頭股中信證券尾盤漲停,成交超65億元,這是中信證券自2023年7月28日以來首度漲停。
與此同時,東方財富暴漲20%,山西證券、第一創業、長江證券、西部證券(002673)、國海證券、國盛金控(002670)、中信證券、中信建投漲幅也在10%以上;錦龍股份(000712)、華林證券(002945)、中銀證券(601696)、財達證券(600906)、天風證券(601162)、國元證券、銀河證券、長城證券(002939)、東北證券、廣發證券等諸多券商也紛紛漲停。
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