會展業加速數字化 助力產業通達全球
◎劉怡鶴
在各地商旅團爭相出海搶訂單之際,一種數字化賦能企業出海參加會展的“巧把式”——通過大數據預先判斷買家和賣家的適配度及在數字平臺持續推廣和對接的方式脫穎而出。
記者從杭州會展集團和騰訊云采訪了解到,數字化賦能企業出海參展是當前會展業數字化的一個縮影,目前國內的頭部展會已經全面提升數字化運營水平。而騰訊云等頭部互聯網企業與數字化服務商,已敏銳嗅到了會展業數字化的機遇。
騰訊云副總裁張曄說:“我們的一個發展方向就是簡化平臺,讓更多的中小型展會、企業大會小會在預算有限的情況下,也能獲得會展數字化的能力。騰訊云將持續關注和投入會展業!
數字化賦能企業出海參展
簽約政府部門、舉行企業推介會……目前,杭州會展集團打造的“全球數貿通”(下稱“數貿通”)計劃緊鑼密鼓地推進,參與該計劃的企業將以特定產業為主題,組團出海參展。僅在新年首場推介會上,就有近百家企業被這一出海計劃的產業化、數字化模式所吸引。
數貿通是一套內外貿一體化數字化營銷解決方案,發布于2022年12月舉行的首屆全球數字貿易博覽會(下稱“數貿會”)。杭州會展集團相關負責人告訴記者,這套方案較好詮釋了數字化在企業出海參展搶訂單中發揮的優勢。
區別于企業單獨出海參展和傳統的組團參展,數貿通通過聯動英富曼等國際頭部會展機構,結合海外會展主辦方提供的數據,分析和判斷展商和買家的適配度。在此基礎上針對展商組織專業賣家團進行專場貿易洽談,最大化企業達成合作的幾率。
另一方面,數貿通還利用數字化手段在線上平臺上打造面向全球范圍的產業專區,幫助企業長期推廣產品,并保證了企業在線上平臺中可以每天24小時和海外買家進行貿易對接。
“數貿通方案融入了數字化理念,其實也是會展業數字化的一個縮影。數字經濟背景下,會展業也將迎來數字化時代!痹撠撠熑苏f。
頭部展會全面升級
談及會展業的數字化趨勢,上述負責人向記者介紹了不久前杭州會展集團數字化籌辦和運營首屆數貿會的經歷。他將這一重磅大會視為該集團全面提升數字化運營能力的成功嘗試。
例如,數貿會上應用的“一碼通行、一鍵互動”給了參展者最直接的數字化參展體驗。在往常的會展論壇上,觀眾要不時用手機將演講者的PPT拍下來。而在數貿會的部分論壇上,參會者進入數貿會的小程序就可以了解演講者的背景,瀏覽演講者上傳的PPT,以及和臺上嘉賓提問互動。觀眾即使不在會場,也可通過線上會展參會。
“在數貿會現場實體參展的企業有700多家,但通過在線參展方式,展商擴容到1700多家,展商可直接通過在線邀約會議等方式,進行商務洽談!痹撠撠熑苏f,數字化的一個表現就是可以突破線下展會物理空間的限制。
在本屆數貿會的對接機制上,杭州會展集團著重提出“數實融合”的口號。以產品思維為導向,該集團將政府和企業的需求融入一體化運營數字平臺的搭建中,使參展各方在展前就能通過數字平臺準確掌握參展企業和產品等信息,真正做到有備而來。
“作為運營方,我們在數貿會的數字化升級中進一步認識到了數字化對提升展會效率、精準撮合貿易起到的重要作用。數字化理念讓我們的思考如何跳出會展這一傳統形式,從而形成更多數貿通這樣的產品來全面促進貿易!鄙鲜鲐撠熑苏f。
會展業數字化新趨勢
傳統行業的數字化無不得益于專業數字化服務商的支持。騰訊云和騰訊企點就是數貿會及數貿通的“幕后支持者”。與上述負責人所言一致,騰訊云也早已捕捉到了會展業的數字化趨勢。
張曄告訴記者,早在數貿會之前,騰訊企點就已經切入數字會展賽道。騰訊云從廣交會、世界智能大會、世界航商大會等大型頭部展會及會展企業的數字化服務做起,逐漸將業務拓展到行業性、地方性會展中。
在張曄看來,線上展會無法取代線下展會,但二者融合將共同促進會展業降本增效并升級會展體驗!昂唵蝸碚f,我們提供的數字服務要確保所有參展方及觀眾從報名注冊到展位互動、商務洽談、詢報價交易及持續營銷的流程中,沒有卡點、痛點,整個業務順暢無阻,同時幫助會展業縮短展會籌備時間、降低人力等方面成本、提升個性化服務體驗以及擴大展會觸達人群及影響力!
具體來說,在基礎設施方面,騰訊云的網絡基礎設施確保連接200多個國家和地區、千萬級的買家和賣家在安全穩定的網絡環境中獲得數字貿易體驗,騰訊會議和騰訊直播等音視頻技術則為雙方提供了數字溝通渠道。
在針對會展業的數字服務方面,騰訊企點搭建了數據智能和業務智能雙中臺,為貿易上下游企業提供精準搜索,智能商機撮合等服務,提升供需匹配水平。同時,中臺還要確保數字展會平臺上的買方、賣方和運營方等企業形態順暢對接,在未來展貿一體常態化運營中將交易中的商流、信息流、資金流、物流打通,實現“四流合一”。
不僅如此,騰訊云還在數字展會中搬來“他山之石”,在數字會展上運用電商生態中的廣告引流、針對性“種草”等方式,提升營銷精準度、擴大會展覆蓋面。
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